Comment devenir business manager ?

Pour toute entreprise aspirant à la croissance et à la pérennité, la nécessité d’un business manager de haut niveau est indéniable. Jouant un rôle crucial dans la stratégie et l’opérationnalité de l’activité, le business manager est l’acteur clé qui établit et maintient les relations commerciales, générant ainsi une croissance durable et profitable. Agissant comme un chef d’orchestre qui harmonise la symphonie des opérations commerciales, ce professionnel polyvalent est le moteur de la stratégie d’affaires. Si travailler dans la vente vous intéresse, que ce soit pour une reconversion professionnelle ou pour évoluer dans votre carrière, il est intéressant de savoir comment se préparer à endosser un rôle aussi stratégique.

La relation commerciale avec les grands comptes requiert des compétences et une organisation spécifiques. Les entreprises ont besoin de commerciaux capables de créer un réseau en interne, chez ses partenaires, prospects ou clients, de gérer des ventes longues, complexes, multi-décisionnaires, et de faire partie intégrante de l’expérience client. C’est justement l’une des missions du business manager, parmi d’autres :

• Développement des relations client : le business manager est souvent la première ligne de contact entre l’entreprise et ses clients. Il doit non seulement comprendre les besoins des clients, mais aussi travailler avec eux pour développer des solutions qui répondent aux besoins exprimés ou non.
• Négociation des contrats : une part importante du rôle du business manager implique la négociation des contrats avec les clients et les fournisseurs. Cela peut inclure la détermination des prix, des délais de livraison, des conditions de paiement et d’autres termes.
• Gestion des plaintes des clients : le business manager doit également gérer les problèmes et les plaintes des clients lorsque le cas se produit. Cela implique d’identifier la source du problème, de travailler avec les différentes équipes de l’entreprise pour trouver une solution, et de communiquer avec le client pour résoudre le problème.
• Identification de nouvelles opportunités de vente : dans le but de stimuler la croissance de l’entreprise, le business manager doit constamment rechercher de nouvelles opportunités de vente. Cela peut impliquer l’analyse des tendances du marché, l’identification de nouvelles niches de marché, ou la recherche de nouvelles façons de vendre des produits ou services existants.

Les qualités requises pour un business manager efficace sont nombreuses et variées. La plus importante est de disposer d’une excellente communication. Que ce soit pour négocier un contrat, résoudre un problème client ou présenter un nouveau produit, le business manager doit être capable de communiquer clairement et efficacement.

De plus, un bon business manager doit être un solide analyste. Il est souvent confronté à des situations complexes et doit être capable de prendre des décisions rapides et efficaces, souvent sous pression. Il doit également être capable d’analyser des données de vente et de marché pour identifier de nouvelles opportunités commerciales et évaluer la performance de l’entreprise.

Enfin, l’organisation est une qualité essentielle pour un business manager. Il doit souvent gérer plusieurs projets à la fois, chacun avec ses propres exigences et échéances. Il doit donc être capable de prioriser efficacement ses tâches et de gérer son temps de manière optimale.

Il existe plusieurs façons de devenir business manager, chacune avec ses propres avantages et inconvénients. Voici trois exemples concrets.

Il est possible de devenir business manager en progressant graduellement dans une entreprise, en acquérant de l’expérience et des compétences au fil du temps. Cette voie peut être particulièrement attrayante pour ceux qui sont déjà dans le monde de l’entreprise et qui souhaitent progresser dans leur carrière, sans changer d’entreprise ou de secteur d’activité, et avec un minimum de changements dans leur organisation quotidienne.

• Avantage : la progression est linéaire et constante, avec une accumulation continue de compétences et d’expériences.
• Inconvénients : cette voie peut prendre du temps et ne propose pas nécessairement une remise en question régulière de ses méthodes de travail. En outre, il peut être difficile de se tenir à jour sur les dernières tendances et technologies sans une formation formelle.

C’est une approche qui permet d’adapter son apprentissage selon son quotidien, à travers des lectures personnelles, des vidéos YouTube, des formations en ligne sur des plateformes spécialisées, etc. 

• Avantage : cette option permet d’acquérir des compétences nouvelles ou d’approfondir des compétences existantes tout en continuant à travailler, ce qui peut être particulièrement utile pour ceux qui ont déjà une carrière établie.

Inconvénients : cela nécessite une motivation personnelle importante, car le cadre de formation n’est pas toujours très structuré. Il faut savoir où chercher, quoi lire, et le risque est grand de passer à côté d’informations, d’outils ou de méthodes stratégiques. De plus, cette option ne débouche pas toujours sur un diplôme reconnu par l’État et ne permet pas le développement d’un réseau professionnel.

Une formation continue formelle, comme l’Executive Bachelor Business Management, est une excellente voie pour devenir business manager. Elle est axée sur l’exécution de ventes complexes et permet aux entreprises de recruter des étudiants à caractère talentueux, volontaires et motivés, désirant évoluer et faire carrière dans des fonctions commerciales stratégiques.

• Avantages : ce type de formation, souvent proposée en part-time, peut être financée par des aides publiques ou par l’entreprise. Elle est faite pour être suivie tout en travaillant en parallèle. Elle offre un diplôme reconnu par l’État, un réseau professionnel développé, et un cursus régulièrement mis à jour en fonction des dernières tendances et technologies.
• Inconvénient : il existe beaucoup d’écoles ou d’instituts de formation, et il faut prendre le temps de faire les bons choix pour trouver un organisme sérieux, qui dispose de toutes ses accréditations, et qui est adossé à une grande école de management, afin de mettre toutes les chances de son côté.

Il n’y a pas une voie unique pour devenir business manager, et tout dépend de divers facteurs, telles que les opportunités, les motivations, et les contraintes individuelles – qu’elles soient familiales, financières ou professionnelles. L’Executive Bachelor Business Management est une formation diplômante reconnue par l’État (RNCP Niveau 6), éligible au CPF et accessible par Validation des Acquis de l’Expérience (VAE), en particulier pour les personnes qui disposent d’une expérience significative dans la fonction. De quoi faciliter un projet de reconversion ou d’évolution professionnelle.