ChatGPT : allié ou ennemi des professionnels de la communication et du marketing ?

ChatGPT : allié ou ennemi des professionnels de la communication et du marketing ? Cette question, aujourd’hui centrale, illustre les profondes mutations à l’œuvre dans les métiers du digital.

L’intelligence artificielle générative n’est plus une promesse d’avenir : elle est désormais au cœur des pratiques professionnelles. Pour les experts du marketing et de la communication, cette révolution soulève autant d’opportunités que de questions. Automatisation, créativité assistée, gain de productivité, mais aussi éthique, fiabilité, et repositionnement des métiers : l’impact est profond.

Dans une visioconférence diffusée sur YouTube, Louis Duroulle, directeur du MBA Marketing Communication & Innovation (MBAMCI), échange avec Augustin Garcia, éditeur de la newsletter IN DATA VERITAS – IA génératives, observateur avisé des mutations à l’œuvre dans le secteur. Ensemble, ils décryptent les effets concrets de l’IA sur les métiers de la communication et du marketing, et s’interrogent : ChatGPT est-il un simple outil, un collaborateur stratégique, ou une menace pour les professionnels ?

ChatGPT, comme d’autres IA génératives, bouleverse les processus de création de contenu, d’analyse, de stratégie ou encore de gestion de projet. Pour les professionnels en poste, la montée en puissance de ces technologies nécessite une adaptation rapide, une prise de recul critique, et le développement de nouvelles compétences.

C’est précisément la mission du MBAMCI : former des cadres capables de comprendre ces technologies, de les intégrer intelligemment dans leurs pratiques et d’en faire des leviers d’innovation au service de leur organisation.

Reconnu RNCP niveau 7 (titre certifié par l’État – équivalent Bac+5), le MBAMCI propose un format part-time sur 12 mois, compatible avec une activité professionnelle. Il s’adresse aux cadres, aux professionnels en reconversion ou en montée en compétence, ainsi qu’aux étudiants en alternance. Ce rythme d’une semaine de cours par mois permet une mise en pratique immédiate des apports pédagogiques en entreprise.

Le MBAMCI se distingue par son orientation opérationnelle et son immersion constante dans les mutations technologiques. Le sujet de l’intelligence artificielle générative est pleinement intégré dans le programme, à travers des cours dédiés, des études de cas, et des interventions d’experts issus de l’écosystème numérique.

Le témoignage d’Augustin Garcia dans cette visioconférence illustre les nouveaux repères que les professionnels doivent intégrer. Il insiste sur la nécessité de développer une culture critique, de maîtriser les principes de fonctionnement des modèles d’IA, et de repenser le rôle stratégique du communicant ou du marketeur dans un environnement de plus en plus automatisé.

Plus qu’un programme de formation, le MBAMCI est un accélérateur de transformation professionnelle. Il forme des profils hybrides : à la fois stratèges, créateurs, analystes et pilotes de projets digitaux. Face à l’IA, ces compétences deviennent essentielles pour ne pas subir les changements, mais les conduire avec discernement.

Les atouts du MBAMCI sont nombreux :

• Un programme en phase avec les enjeux technologiques contemporains, y compris l’IA générative
• Des intervenants professionnels et des experts reconnus du secteur
• La possibilité de suivre la formation en alternance, pour maximiser l’impact professionnel
• Un réseau actif d’alumni et de partenaires, facilitant les évolutions de carrière
• Une approche pédagogique centrée sur la pratique, l’analyse critique et l’innovation

Dans un monde où les outils deviennent de plus en plus intelligents, la valeur ajoutée des professionnels réside dans leur capacité à penser, à anticiper et à donner du sens. C’est cette posture que le MBAMCI développe chez ses apprenants.