Devenir chef de produit santé

Le secteur de la santé offre un vaste champ d’opportunités pour ceux qui cherchent à travailler dans la vente et le marketing. Parmi les métiers qui se distinguent dans ce domaine, celui de chef de produit santé est particulièrement en vogue. À la confluence de la vente et du marketing, en proximité avec les professionnels de santé et les laboratoires pharmaceutiques, le chef de produit santé joue un rôle crucial pour promouvoir des médicaments ou produits de santé. C’est un métier complet, notamment accessible après un MBA en Marketing et Communication Santé, et qui peut être un excellent moyen de se reconvertir ou de faire évoluer sa carrière dans le secteur de la santé.

Le chef de produit santé est un acteur clé dans le développement et la commercialisation de produits de santé. Il est le véritable pilote d’un projet de santé, depuis sa conception jusqu’à sa mise sur le marché. En tant que responsable de la vision et de la stratégie globale du produit, il doit avoir une compréhension approfondie du secteur de la santé, des besoins des clients et des tendances du marché. Si ce n’est pas lui qui crée le produit ou qui va sur le terrain pour le promouvoir, son rôle reste néanmoins crucial pour développer et contrôler le cycle de vie et de vente du produit de santé. Parmi ses missions, le chef de produit de santé peut :

• Réaliser des études de marché et une veille concurrentielle : il est impliqué dans la création d’un produit de santé et doit effectuer une étude de marché complète. Cela implique de collecter des données sur les besoins des professionnels de santé et des usagers et patients, mais aussi des tendances du marché, et des produits concurrents.
• Définir la stratégie produit : il élabore une stratégie produit qui définit les objectifs à atteindre, les cibles de marché, le positionnement du produit, et les moyens à mettre en œuvre pour y parvenir.
• Coordonner une équipe transversale : il travaille en étroite collaboration avec plusieurs services de l’entreprise, notamment la production, la vente, et le marketing. Il doit donc être capable de communiquer efficacement et de coordonner les efforts de chacun pour assurer le succès du produit.
• Suivre des indicateurs et ajustements stratégiques : une fois le produit lancé, le chef de produit doit suivre de près ses performances à l’aide d’indicateurs clés de performance (ou KPI pour Key Performance Indicators). En fonction de ces données, il peut être amené à ajuster la stratégie en conséquence.

Chacune de ces missions requiert une combinaison de compétences techniques, analytiques et managériales. Le chef de produit santé est donc un professionnel polyvalent, capable de jongler avec de multiples responsabilités tout en gardant une vision stratégique à long terme.

Le chef de produit santé est souvent comparé à un chef d’orchestre qui doit harmoniser les attentes et besoins internes et externes, qui peuvent être parfois divergents, pour créer une symphonie réussie. Ce métier requiert donc un ensemble de qualités qui vont bien au-delà des compétences techniques dans le domaine de la santé, bien que celles-ci restent indispensables, la santé n’étant pas un secteur comme les autres. 

• Organisation et gestion du temps : dans un environnement où les délais sont souvent serrés et les enjeux élevés, la capacité à s’organiser est primordiale. Le chef de produit santé doit être capable de prioriser les tâches, de gérer plusieurs projets en parallèle et de respecter les échéances. Une bonne organisation permet également de réagir plus efficacement aux imprévus ou aux changements qui peuvent survenir à tout moment.
• Autonomie et sens des responsabilités : le chef de produit est souvent l’un des responsables du succès ou de l’échec de la bonne commercialisation d’un produit de santé. Cette responsabilité exige un haut degré d’autonomie dans la prise de décisions, qui va de pair avec un sens aigu des responsabilités.
• Aisance relationnelle et communication : il doit être capable de collaborer avec des experts de domaines variés, de la R&D aux ventes en passant par le marketing. Il doit également être en mesure de négocier avec des fournisseurs, de présenter des rapports à sa direction et de communiquer efficacement avec les clients.
• Écoute active et empathie : comprendre les besoins et les attentes des professionnels de la santé et des patients et utilisateurs est crucial dans le développement de tout produit de santé. Ces qualités sont d’autant plus importantes dans un secteur où les décisions ont un impact direct sur la qualité de vie des personnes.

Le chef de produit de santé a pour mission d’élaborer et mettre en œuvre la stratégie marketing afin de développer le chiffre d’affaires et la rentabilité de son ou ses produits. Il travaille ainsi avec des produits de santé, d’hygiène, de soins cosmétiques, de diététique, ainsi que du matériel médical, qui s’adresse aux professionnels de la santé. Ces derniers incluent notamment les pharmaciens, gérants de parapharmacies, dentistes, médecins et équipes médicales travaillant dans les hôpitaux, les cliniques, les cabinets généralistes ou spécialisés, ainsi que les vétérinaires.

Le secteur de la santé est fortement réglementé, ce qui impose des contraintes spécifiques que le chef de produit santé doit connaître et respecter à la ligne. La promotion des produits de santé est ainsi soumise à une législation stricte et contrôlée par l’Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé (ANSM). De plus, la publicité pour les médicaments remboursables par la Sécurité sociale est interdite auprès du grand public. L’information du chef de produit santé est donc principalement destinée aux professionnels de la santé, via des réseaux de visiteurs médicaux et la presse spécialisée. En revanche, il dispose d’un peu plus de liberté pour des produits médicaux ou de bien-être qui sont en vente libre dans les pharmacies et parapharmacies.

Le rôle du chef de produit santé n’est pas limité à un type d’organisation ou à un segment du marché. Au contraire, ce professionnel peut trouver des opportunités de carrière dans une variété d’entreprises et d’institutions, chacune avec ses propres défis et récompenses.

Industries pharmaceutiques

C’est peut-être le secteur le plus évident pour un chef de produit santé. Dans l’industrie pharmaceutique, il est souvent responsable du développement et de la commercialisation de médicaments. Cela implique une connaissance approfondie des réglementations en vigueur, des essais cliniques, et des stratégies de mise sur le marché. Le chef de produit doit également collaborer étroitement avec des experts en recherche et développement, en réglementation, et en production.

Laboratoires de recherche

Dans un laboratoire de recherche, le chef de produit santé peut être impliqué dans le développement de nouvelles technologies ou méthodes de traitement. Ici, le focus est souvent plus sur l’innovation et la recherche fondamentale. Le chef de produit doit donc avoir une bonne compréhension des principes scientifiques, en plus de ses compétences en marketing et en gestion de projet.

Compagnies d’assurance spécialisées en santé

Dans le contexte assurantiel, le chef de produit peut être responsable de la création et de la gestion de polices d’assurance santé. Cela nécessite une compréhension des risques associés à divers états de santé, des besoins des clients, et des réglementations en matière d’assurance santé.

Startups en santé et technologie médicale

Avec l’essor de la technologie médicale, de nombreuses startups cherchent à révolutionner le secteur de la santé (on parle d’ailleurs de medtech pour définir ce segment de marché). Travailler dans une startup offre souvent plus de flexibilité et de possibilités d’innovation, mais aussi plus de risques et d’incertitudes. Le chef de produit doit être capable de travailler dans un environnement en évolution rapide et souvent avec des ressources limitées.

Cabinets de conseil en santé

Les cabinets de conseil spécialisés dans le secteur de la santé emploient également des chefs de produit pour aider les entreprises à résoudre des problèmes spécifiques, à améliorer leur efficacité, ou à développer de nouvelles stratégies. Ce rôle nécessite souvent une grande polyvalence et la capacité de comprendre rapidement les enjeux de différents segments du marché de la santé.

Le métier de chef de produit santé est une profession riche et complexe, nécessitant une combinaison unique de compétences techniques, managériales et humaines. Il offre également l’opportunité de travailler dans un secteur en constante évolution, où l’impact sur la vie des gens est réel et mesurable. Un métier riche et passionnant pour une évolution de carrière ou une future reconversion.